为更好地了解读者需求,改进图书馆的各项工作,提高读者满意度,12月14日下午,图书馆面向学生读者组织召开了“倾听读者需求,提高服务质量”主题座谈会。
图书馆副馆长赵霞琦、图书馆办公室任学民、技术部主任王艳、期刊阅览部张静等老师与图书馆学生管理委员会、学生代表及热心读者50余人参加了座谈会。会前,图书馆办公室与图书馆学生管理委员会进行了充分准备,分别在图书馆门前醒目位置、图书馆微信平台、大屏幕上进行了宣传,广泛征集建议。会上,图书馆老师认真听取了学生们需求和意见,与学生代表就阅览室管理、书籍期刊的更新和补充、图书借阅、座位预约系统使用、电子阅览室机房管理、文明阅览、文明学习氛围营造及建设等问题进行了热烈讨论和互动交流,解答了同学们的疑问。
赵霞琦对图书馆学生管理委员会和热心读者的积极参与表示感谢。他表示,图书馆会认真研究学生们提出的合理化建议,能够立即整改的立即整改,不能马上解决的也会尽快安排部署,努力把图书馆各项服务工作做得更好。通过座谈,图书馆进一步了解了学生们的现实诉求,明确了今后工作的努力方向,对于促进图书馆整体工作和服务质量的提高具有积极作用。
座谈会会场